Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 4 de octubre de 2026. Versión 1.0.

1. Responsable del tratamiento

2. Marco legal

Esta política se expide conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.

3. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de este sitio y de los canales de atención recogemos:

• Nombre y cargo.
• Entidad o empresa y ciudad.
• Correo electrónico y teléfono.
• El mensaje que nos envía.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

4. Finalidades

Los datos se usan para:

1. Responder su solicitud y agendar demostraciones o reuniones.
2. Enviar propuestas comerciales sobre Capsesoft o sobre servicios de software a medida.
3. Hacer seguimiento a la relación comercial y contractual.
4. Enviarle información sobre novedades de nuestros productos y servicios, si lo autoriza.
5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Datos que tratamos por cuenta de las entidades clientes

Cuando una entidad usa Capsesoft, la entidad es la responsable de los datos personales que registra en el sistema (por ejemplo, los de sus funcionarios y contratistas). PowerSoft Studio S.A.S. actúa como encargado del tratamiento: trata esos datos solo para prestar el servicio, según las instrucciones de la entidad y el contrato firmado con ella.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que nos dio.
3. Ser informado sobre el uso que le damos a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.
5. Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratuitamente a sus datos.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contacto@capsesoft.com indicando su nombre, documento de identidad, la solicitud y un medio para responderle.

• Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

El área responsable de atender estas solicitudes es la Gerencia de PowerSoft Studio S.A.S.

8. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario y enviarlo, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos según esta política. Guardamos prueba de esa autorización.

9. Seguridad y proveedores

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta o uso no autorizado. Este sitio y nuestros servicios de correo pueden estar alojados por proveedores tecnológicos ubicados fuera de Colombia, que actúan como encargados y deben proteger los datos con un nivel de seguridad adecuado.

10. Conservación

Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de hacerlo. Después, se eliminan de forma segura.

11. Cambios a esta política

Cualquier cambio importante se publicará en esta página antes de aplicarse, indicando la nueva fecha de vigencia.